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En slowpsicologia.com, recopilamos y tratamos tus datos personales con diversas finalidades, todas ellas orientadas a ofrecerte un servicio de calidad y a mejorar tu experiencia con nosotros. A continuación, detallamos las principales finalidades para las que se recogen tus datos:
1. Gestión de Consultas: Utilizamos tus datos para gestionar y responder a las consultas que nos envías. Esto incluye la atención al usuario, la resolución de dudas y la provisión de información relevante sobre nuestros servicios.
2. Envío de Información: Tus datos pueden ser utilizados para enviarte información sobre nuestros servicios, novedades, promociones y recursos que consideramos de interés para ti. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Seguimiento de Sesiones: En el caso de que utilices nuestros servicios de asesoramiento psicológico o psicoeducación, recopilamos datos para hacer un seguimiento de tus sesiones. Esto nos permite personalizar y adaptar nuestras actuaciones a tus necesidades específicas, así como evaluar el progreso a lo largo del tiempo.
4. Mejora de Servicios: Analizamos la información recopilada para mejorar continuamente nuestros servicios. Esto incluye la evaluación de tu satisfacción como usuario y la identificación de áreas de mejora.
5. Cumplimiento Legal: En algunos casos, es posible que necesitemos tratar tus datos para cumplir con obligaciones legales o normativas que nos apliquen.
6. Prevención de Fraude y Seguridad: Utilizamos tus datos para garantizar la seguridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad para proteger tu información personal.
7. Estadísticas y Análisis: Podemos utilizar datos de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos que nos ayuden a entender mejor el uso de nuestros servicios y a tomar decisiones informadas sobre futuras mejoras.
Es importante destacar que solo recopilamos los datos necesarios para cada una de estas finalidades y que siempre actuamos con tu consentimiento y en cumplimiento de la normativa de protección de datos.
En Slow Psicologia, el tratamiento de tus datos personales se lleva a cabo de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. A continuación, te explicamos las bases legales que justifican dicho tratamiento:
1. Consentimiento: En muchos casos, la base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito. Esto se aplica, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestros recursos gratuitos, solicitas información sobre nuestros servicios o aceptas recibir comunicaciones sobre nuestros talleres y cursos. Siempre tendrás la opción de retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
2. Ejecución de un Contrato: Si has contratado alguno de nuestros servicios, el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato. Esto incluye la gestión de tu cuenta, la facturación y la prestación de los servicios solicitados. Sin tus datos, no podríamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
3. Interés Legítimo: En algunos casos, podemos tratar tus datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre que este no prevalezca sobre tus derechos e intereses. Por ejemplo, podemos utilizar tus datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y prevenir fraudes. Siempre evaluamos cuidadosamente este equilibrio para asegurarnos de que tus derechos están protegidos.
4. Cumplimiento de Obligaciones Legales: En ciertas situaciones, el tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto puede incluir la conservación de datos para fines fiscales o la respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
5. Protección de Intereses Vitales: En circunstancias excepcionales, podemos tratar tus datos para proteger tus intereses vitales o los de otra persona. Esto podría aplicarse en situaciones de emergencia donde se requiera información para garantizar la seguridad y el bienestar tuyo o de otras personas de tu entorno.
6. Interés Público: En algunos casos, el tratamiento de datos puede estar justificado por razones de interés público, como la promoción de la salud pública o la investigación científica, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable.
Es importante que sepas que, en cada caso, evaluamos la necesidad y la proporcionalidad del tratamiento de tus datos. En Slow Psicología, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera responsable. A continuación, te detallamos las categorías de datos que podemos llegar a recopilar y tratar:
1. Datos de Identificación:
– Nombre completo: Para poder dirigirte de manera adecuada y personalizada.
– Fecha de nacimiento: Para verificar tu edad y cumplir con requisitos legales.
2. Datos de Contacto:
– Correo electrónico: Para enviarte información, actualizaciones y responder a tus consultas.
– Número de teléfono: Para contactarte en caso de que sea necesario, ya sea para reserva de plaza, confirmación de cita, cambios de la misma o para confirmar información relevante.
3. Datos de Ubicación:
– Dirección: En caso de que necesitemos realizar algún servicio en el domicilio, o para personalizar tu experiencia según tu ubicación.
4. Datos de Salud:
– Información médica: Si utilizas nuestros servicios relacionados con la asesoramiento en duelo o bienestar podríamos recopilar datos sobre tu estado de salud previo o cualquier otra información relevante que afecte de manera directa en el asesoramiento y prestación de nuestros servicios.
5. Datos de Pago:
– Información financiera: Los pagos por los servicios se procesarán a través de plataformas seguras. Slow Psicología no guarda información financiera de los usuarios pues no son plataformas propias, garantizando así la confidencialidad.
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– Información sobre tu interacción con nuestro sitio web: Esto incluye datos sobre cómo navegas por nuestra web, las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas y otros datos relacionados con tu comportamiento en línea. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a ofrecerte una experiencia más personalizada.
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Slow Psicología se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad, y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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